FAQ
RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUEMMENT POSÉES
1. Le robot fonctionne-t-il sur tous les types de vitres ?
Oui, le HESSEN V8-Pro™ est compatible avec toutes les surfaces vitrées : fenêtres classiques, baies vitrées, miroirs, vitres sans encadrement, carrelage lisse, parois de douche ou encore vitrines de magasin. Il s’adapte automatiquement à l’épaisseur et à la texture de la surface.
2. Faut-il rester à proximité pendant le nettoyage ?
Non, le robot fonctionne de manière autonome. Il suffit de le fixer sur la vitre, d’appuyer sur le bouton de démarrage et de le laisser faire. Vous pouvez vaquer à vos occupations pendant qu’il nettoie pour vous.
3. Le robot risque-t-il de tomber ?
Non, grâce à son système ADPS™ et à ses ventouses de sécurité, il adhère fermement à la surface. Il est également équipé d’une corde de sécurité et d’une batterie interne de secours qui lui permet de rester fixé en cas de coupure de courant.
4. Comment fonctionne l’alimentation électrique ?
Le robot se branche simplement sur une prise secteur via son câble fourni. Sa batterie intégrée assure une autonomie de sécurité d’environ 30 minutes en cas d’interruption de courant.
5. Peut-il nettoyer les vitres très sales ou en extérieur ?
Oui, il est conçu pour éliminer les saletés tenaces, la poussière, les traces de pluie et la pollution. Pour un résultat optimal sur des vitres très encrassées, il est conseillé de passer rapidement un chiffon avant d'utiliser le robot lave-vitres.
6. Doit-on utiliser un produit spécifique ?
Non, de l’eau claire suffit dans la plupart des cas. Pour un résultat encore plus éclatant, vous pouvez ajouter un produit lave-vitres classique directement sur la lingette ou sur la surface avant le nettoyage.
7. Comment entretenir le robot ?
L’entretien est simple : il suffit de laver les lingettes microfibres en machine (30 °C) après chaque utilisation et d’essuyer l’appareil avec un chiffon sec. Aucun entretien technique particulier n’est nécessaire.
8. Quelle est la politique de garantie et de retour ?
Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité applicable dans l’Union européenne. Vous disposez également d’un droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.
9. Peut-il fonctionner sur des fenêtres sans cadre ?
Oui, grâce à ses capteurs intelligents, il détecte automatiquement les bords pour éviter les chutes, même sur des vitres sans encadrement ou de grandes surfaces vitrées.
10. Combien de temps faut-il pour nettoyer une fenêtre ?
Il nettoie environ 1,5 m² en 5 minutes. Une grande baie vitrée est donc propre en 10 à 15 minutes sans effort.
11. Est-il difficile à prendre en main ?
Non. Le HESSEN V8-Pro™ est intuitif à utiliser. Un guide d'utilisation est fourni, et notre service client reste disponible en cas de besoin d’assistance.